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有些项目，做完很多年还记得。
2006年春，我们接下的第一个淳安客户项目，是一家做山核桃的小作坊。当时团队还不到5人，对着客户的手写草稿改了不下十版，直到设计师摸了三次纸样，确定了带细微纹理的牛皮纸才停手。设计定稿后，我们走长期磨合的代采供应链，采用货到付款模式，确保每一批材料的耐折度和印刷色差都在可控范围。那批包装送到客户手里时，老板攥着纸壳子愣了好久，说“第一次觉得自家山核桃能从地摊变专柜”。
2012年的一个冬夜，我们第一次为了包装返工到天亮。那是老客户介绍来的文创品牌，最初的设计用了低饱和的灰蓝色，客户拿到样稿后说“像没睡醒的文创”。我们有200多位坐班设计师，当天就协调了5位擅长色彩表达的设计师，把色卡从17个色系里筛出8种，每改一版就打样，直到凌晨三点，最终定的藏蓝配明黄，成了那个品牌后来的视觉标识之一。
2018年夏，淳安本地的一个鱼干品牌，是之前那个山核桃客户牵线来的。刚入职半年的年轻设计师，用淳安千岛湖的水波纹做底纹，把鱼的轮廓和渔灯的微光融成图案，包装一出，客户的电商店销量翻了三倍。
2023年的茶博会前，我们接了一个茶叶品牌的紧急订单。客户要求包装要兼顾便携性和茶性的防潮性，我们的品控团队盯着代采的每一批铝箔纸，每一个封边都检查三遍，设计定稿后还是走货到付款的流程，确保材料不浪费。最后提前两天交付，客户在茶博会上的展位前，包装被围得水泄不通。
二十年下来，累计服务7000多家客户，我们没做过什么惊天动地的营销，只是把每一个包装的细节抠到底——纸的厚度、油墨的光泽、折叠的手感。那些被记住的节点，不是业绩的数字，是客户攥着包装的温度，是设计师熬红的眼睛，是代采材料递过来的稳稳的质感。