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有些项目,做完很多年还记得。就像翻旧相册,一打开那些熬夜的灯光、啃过的泡面、客户的那句“再改改”,就全涌出来了。
二十年前接的第一个济南本地大客户,是做本土食品的。那时候我们团队才十几个人,攥着对方给的预算,把济南的泉水、鲁菜的烟火气全揉进品牌策划里——从slogan到视觉符号,前前后后改了八版,就怕辜负这份信任。
印象最深的一次返工,是为了调整品牌的核心定位。那天工作室的灯亮到了凌晨四点,200多位坐班设计师里,好几个在改稿间隙趴在桌上睡着了,外卖的泡面桶堆了半桌,最后改出来的版本,客户说“这才是我们想要的”。
后来做品牌策划,很少主动找客户,大多是老客户介绍来的。有次来了个同行业的客户,开口就说“我朋友说你们改的方案,连他老婆都觉得比之前的顺眼”——这话比任何广告都管用。
和客户合作,我们从不玩虚的:设计定稿后,制作环节走代采,货到验收合格再结账,哪怕客户多等两天,也要把质量攥在手里。
算下来,这些年累计服务七千多家客户,很多从第一次合作到现在,成了朋友,偶尔还会约着喝杯茶聊新的想法。
其实哪有什么秘诀,不过是把每一个品牌策划的细节做扎实,把客户的事当成自己的事,攒下的信任比什么都重。